Modulo Informativo Standard per i Contratti di Pacchetti Turistici

 Modulo Informativo Standard per i Contratti di Pacchetti Turistici

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta costituisce un pacchetto ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell’Unione Europea applicabili ai pacchetti turistici.

Dolomite360 S.r.l. sarà interamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo complesso. Inoltre, come previsto dalla normativa vigente, l’azienda ha stipulato una copertura per garantire il rimborso dei vostri pagamenti e, se il pacchetto include il trasporto, assicurarvi il rimpatrio in caso di insolvenza.

Diritti fondamentali ai sensi della Direttiva (UE) 2015/2302:

1. Riceverete tutte le informazioni essenziali sul pacchetto prima della conclusione del contratto di pacchetto turistico.
2. Esiste sempre almeno un professionista responsabile della corretta esecuzione di tutti i servizi turistici inclusi nel contratto.
3. Vi viene fornito un numero di emergenza o un punto di contatto per comunicare con l’organizzatore o il venditore.
4. Potete cedere il pacchetto a un’altra persona, con un preavviso ragionevole e, se previsto, pagando eventuali costi aggiuntivi.
5. Il prezzo del pacchetto può essere aumentato solo se aumentano costi specifici, e se previsto dal contratto, ma non oltre il 20° giorno prima dell’inizio del pacchetto. Se l’aumento supera l’8% del prezzo del pacchetto, potete recedere dal contratto.
6. Potete risolvere il contratto senza penalità e ottenere il rimborso completo se uno degli elementi essenziali del pacchetto viene modificato in modo significativo (escl. prezzo).
7. Se, prima dell’inizio del pacchetto, il professionista responsabile cancella il pacchetto, avete diritto al rimborso e, se del caso, a un indennizzo.
8. In circostanze eccezionali, potete risolvere il contratto senza pagare penali (es. gravi problemi di sicurezza nella destinazione).
9. Inoltre, potete recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell’inizio del pacchetto, a fronte del pagamento delle penali previste.
10. Se dopo l'inizio del pacchetto non vengono forniti elementi significativi come concordato, devono esservi offerte soluzioni alternative senza costi aggiuntivi. Potete anche risolvere il contratto senza penali se i servizi non vengono prestati come pattuito e ciò compromette l’intero pacchetto.
11. Avete diritto a una riduzione del prezzo o a un risarcimento per eventuali disservizi o mancata conformità dei servizi.
12. L’organizzatore è tenuto a prestare assistenza se vi trovate in difficoltà.
13. Se l’organizzatore o il venditore diventa insolvente, i pagamenti effettuati saranno rimborsati. Se l’insolvenza si verifica dopo l’inizio del pacchetto e il trasporto è incluso, è garantito il rimpatrio.

Organizzatore del pacchetto:

Dolomite360 S.r.l.
Sede legale: Strada Micurá de Rü, 23/A, 39036 San Cassiano in Badia (BZ), Italia
Telefono: +39 340 276 7973

E-mail: [inserire]
PEC: [inserire]
Partita IVA: [inserire]

Protezione in caso di insolvenza:

Dolomite360 S.r.l. ha stipulato una copertura per insolvenza con:
Nome della compagnia: [inserire]
Sede legale: [inserire]
Contatti: [telefono, email, PEC]

I viaggiatori possono contattare tale organismo o, ove applicabile, l’autorità competente (Ministero della Cultura – Direzione Generale Turismo, Via del Collegio Romano 27, 00186 Roma – Tel: 800 99 11 99) se i servizi sono negati a causa di insolvenza.